Egy kollégától (licenctanácsadó egy multinál) hallottam nemrég egy találó hasonlatot: már közepes cégek is alkalmaznak flottamenedzsert a gépjárműveikhez, de a szoftverlicenceknek nincs gazdája.
Pedig a szoftverek értéke nemegyszer jócskán meghaladja az autók értékét (ne csak desktop környezetekre gondoljunk!). Az ITIL erre javasolja a SAM manager szerepkör betöltését.