Megjelent idén az ITAM Review szakportálon két hasznos cikk, melyek a szoftvergazdálkodással foglalkozó szakembereknek adnak jól használható tanácsokat.
Az első rész kezdő szoftvergazdáknak szól. Ez két fontos tanáccsal látja el a területtel most ismerkedő szakembereket:
- Soha nem leszel képes mindent menedzselni (véges erőforrásokból kell gazdálkodni).
- Soha nem érsz a végére (a célpont állandó mozgásban van).
A fentiek észben tartása (és kommunikálása a menedzsment felé) segíthet reális elvárásokat kialakítani. Az IPR tapasztalatai is azt erősítik meg, hogy nem érdemes célul kitűzni a kezdeti leltár során feltárt, akár több ezer különböző szoftver jogtisztaságának azonnali megteremtését.
A cikk emellett tartalmaz néhány gyakorlatban használható javaslatot is, melyekkel látványos eredményeket érhetünk el. Az egyik legfontosabb, hogy ezen a területen is működik a Pareto-elv, azaz a 80-20 szabály: a kockázatok és a pénzügyi terhek 80%-a a szoftverek 20%-ához köthető. Már csak meg kell találnunk, hogy melyek ezek a szoftverek, vagy még inkább gyártók. A legfontosabb 10-15 gyártó azonosításához a következő szempontokat érdemes mérlegelni:
- Audit kockázat
- Pénzügyi súly
- Stratégiai fontosság
- Esedékes évfordulók, megújítások
- Átalakítások, stratégiaváltás hatásai
- Konszolidációs lehetőségek
- Zsigeri megérzés
- Licenctípusok
A második cikk szerint – hasonlóan egy üzleti vállalkozáshoz – a SAM területen is a korlátozottan rendelkezésre álló erőforrásokra támaszkodva kell az üzlet számára értékes szolgáltatásokat nyújtani. Egy ilyen szolgáltatásra lehet példa az első cikkben szereplő, 10 kiemelt gyártó szoftverei jogtisztaságának biztosítása. A szolgáltatások kialakításánál fontos a kézzelfogható eredmény (pl. negyedéves jelentések), a mérhetőség (pl. nemmegfelelőség mértéke pénzben kifejezve), és az erőforrásigény tervezhetősége (pl. leltáradatok frissítése, licencadatok feldolgozása).
A cikk 6 központi SAM szolgáltatást javasol, melyeket a szoftvergazdálkodás érettségi fokának emelkedésével párhuzamosan, fokozatosan lehet bevezetni. Ezek a szolgáltatások a következők:
- Kiemelt gyártók jogtisztasága
- Pontos SAM nyilvántartás
- Szoftverek visszavonása
- Gyártók konszolidációja
- Szoftverkatalógus
- Szoftverigénylő rendszer
A fenti szolgáltatásokat egy érettségi modellbe ágyazva mutatja az alábbi ábra:
Csak egyetérteni tudunk azzal, hogy a szoftvergazdálkodásban is fontos a fokozatosság. A fenti szolgáltatások egymásra épülnek, pl. nincs értelme egy automatizált, önkiszolgáló szoftverigénylő rendszert bevezetni, amíg nem teremtik meg az ennek kontrolljaként használható pontos szoftvernyilvántartást.
A cikk nem említi (talán mert magától értetődőnek tartja), de természetesen a fenti eredmények nem érhetők el megfelelő folyamatok, szabályozott működés nélkül. Akár beírhatnánk ezt a fenti lista nulladik pontjának.
Önöknél a fenti 6 szolgáltatásból hány működik?
