Előző cikkünkben az IPR-Insights SAM érettségi modelljének (Software Asset Management Maturity Model) első fejezetét (Ad-hoc szoftvergazdálkodási szint) mutattuk be. A szoftvergazdálkodás többszintű folyamat, a résztvevők száma magas (felhasználók, döntéshozók, folyamatgazdák), a gazdálkodást érintő technikai rendszerek heterogének. Az érettségi modell igyekszik ezt a komplexitást minél egyszerűbben és érthetőbben modellezni – 4 kritikus dimenzióra fókuszálva:
- SAM folyamatok
- SAM eszközök
- Folyamatokban résztvevő emberek (kompetencia)
- Szükséges adatok ismerete
A már bemutatott Ad-hoc szint után a következő lépcsőfokot a követő (reaktív) szint jelenti.
Reaktív szint a SAM érettségi modellben
A reaktív szinten álló szervezetek fő fókusza SAM területen a szoftver jogtisztaságon, és erre épülve a gyártói auditikra való megfelelőségén, illetve az igény alapú licencelésen van. Nagyrészt pontos ismeretekkel rendelkeznek a megvásárolt licencek számáról, a telepítések helyéről, a licencekhez hozzá tudják rendelni a számlákat és szerződéseket, képesek követni a különböző és változó hardver konfigurációk miatti licencelési változásokat, és szállítói audit esetén viszonylag gyorsan a szállítók rendelkezésére tudják bocsátani a minimálisan szükséges információkat (szerződések, kapcsolódó számlák, használt licencek mennyisége).
Azonban még nem jelenthetjük ki azt, hogy a vállalatok optimálisan gazdálkodnak, ugyanis csak az biztos: annyi licenccel rendelkeznek, amennyi a gyártói audit megfelelőséghez szükséges. Ezeknek a licenceknek a száma azonban jelentősen magasabb lehet, mint a valójában szükséges mennyiség, és/vagy nem az optimális licencstruktúrát használják (felesleges költségek). Egy fontos kérdésre általában nem tudnak válaszolni: megvettünk minden licencet, de vajon tényleg mindre szükség van-e (okoz-e működésbeli problémát, ha 50-nel kevesebb van)?
A négy kritikus dimenziót vizsgálva a következőket állíthatjuk:
A SAM folyamatok terén a szoftverleltár használata (miből mennyi, hol), illetve az azt támogató folyamatok használata jellemző. A fókusz a licencmegfelelőségen van minden szoftvereszköz esetében.
Az alkalmazott SAM eszközök feladata az automatikus adatgyűjtés a telepített szoftvereszközökről, a szoftverleltár menedzsmentje (számlák, szerződések, licencek összekapcsolása, adminisztrálása), illetve a licenckezelés.
A SAM folyamatokban résztvevők közül általában egy-két kijelölt személy legalább alapfokú szoftverlicenc ismeretekkel rendelkezik egy-két szoftver esetében, a folyamatokhoz / feladatokhoz (licenckiosztás, megrendelés) pedig felelősségi körök vannak rendelve.
Naprakész információval rendelkeznek a szoftvertelepítések számát illetően, a telepítésekhez és hardverekhez egyértelműen hozzá tudják rendelni a licenceket és a számlákat, szerződéseket.
IPR-Insights szolgáltatások a Követő szinten
- SAM stratégiaalkotás az ISO 19770-1 szoftvergazdálkodási szabvány illetve az ITIL Guide to Software Asset Management ajánlásainak figyelembe vételével
- SAM projekt minőségbiztosítás az eredményes szoftvergazdálkodási projektek érdekében
- Szoftverleltár készítése
- Oktatás (szerzői jog, SAM, gyártói licenckonstukciók, számvitel)
- Gyártóspecifikus belső auditok
SAM-Insights megoldások a Követő szinten
Az IPR-Insights a hatékony szoftvereszköz-gazdálkodás kialakításához és hosszú távú fenntartásához megfelelő szoftvergazdálkodási rendszer bevezetését is javasolja. SAM rendszerünk a vonatkozó szabványok, ajánlások figyelembevételével, számos szoftvereszköz-gazdálkodási projekt és jogtisztasági vizsgálat gyakorlati tapasztalatai alapján készült.
Ezen a szinten a legfontosabb, hogy a vállalatok a szoftverszállítói auditoknak folyamatosan meg tudjanak felelni. Ennek érdekében háromlépcsős, egymásra épülő folyamatot/rendszert kell felépíteni, amiben a SAM-Insights támogatja az adatgyűjtést ? alkalmazásazonosítást ? licenckezelést (adminisztráció):
- Teljes körű adatgyűjtés szkennelhető, illetve nem szkennelhető (nem telepítés-alapú) szoftverekről
- Alkalmazások azonosítása naprakész tudásbázis alapján
- Licenckezelés (licencraktár, szoftverleltár, verziókezelés, infrastruktúra változásainak kezelése
- SAM-Insights Data Explorer (SIDE): grafikus jelentéskészítő felület
Amennyiben bővebben szeretne olvasni modellünkről, és kíváncsi rá, az ön cégének szoftvergazdálkodási folyamata melyik SAM érettségi szinten áll jelenleg, töltse le ismertetőnket!