Még a szaksajtóban is csak mérsékelt figyelmet kapott a chilei hatóságok és az Oracle közötti megállapodás, holott lehetnek akár globális hatásai is. Csala Zsolt, az IPR-Insights Hungary Kft. ügyvezető igazgatója a Világgazdaság oldalain fejtette ki gondolatait:
A hírek szerint a chilei Nemzeti Gazdasági Ügyészség (La Fiscalía Nacional Económica, FNE), amely a gazdasági versenyhivatal szerepét tölti be Chilében, vizsgálta az Oracle licencelési és auditgyakorlatát, mivel felmerült annak versenykorlátozó hatása. Kapcsolatba léptek 115 Oracle-ügyféllel, és információt gyűjtöttek tőlük. A vizsgálat három fő területre fókuszált: egyező támogatási szintek, támogatás-visszaállítási díjak és auditok.
Az egyező támogatási szintek elvárása (adott termékkörön belül ?mindent vagy semmit? támogatni) a panaszok szerint súlyos pénzügyi terhet ró az ügyfelekre. Az ügyészség viszont elfogadta az Oracle érvelését, amely szerint csak így előzhetők meg a részleges támogatással való visszaélések.
Sokkal komplexebb azonban az Oracle auditgyakorlatával kapcsolatos megállapítások sora. A vizsgálat szerint az auditok által feltárt legtöbb hiány olyan kiegészítők használatával kapcsolatos, amelyek a licencelt termék mellé automatikusan vagy az ügyfél tévedése miatt települtek. Ennek fő oka, hogy ezeket az Oracle elérhetővé teszi az ügyfelei számára a weben akkor is, ha nem vásároltak hozzá licencet, miközben az oldalon nem szerepel figyelmeztetés, hogy ezek extra licencet igényelnek.
Az ügynek érdekes tanulsága, hogy a hatóság nem tartotta indokoltnak beavatkozni sem az egyező támogatási szintek, sem a támogatás-visszaállítási díj plusz 50 százalékos büntető tétele miatt, mert ezek az ügyfeleknek drágák ugyan, de előre ismertek. Az igazi problémának az előre nem ismert drágaságot találták, amit csak az audit tár fel, nem tervezhető módon. Mert Chilében már tudják, hogy mit jelent az Oracle visszafelé olvasva: El Caro ? A drága.
