Chociaż w prasie ugoda pomiędzy władzami Chile a Oracle spotkała się z umiarkowaną uwagą, w przyszłości może ona mieć poważne światowe skutki. Zsolt Csala, Dyrektor Zarządzający IPR-Insights Hungary Kft., wyraził swoje przemyślenia na stronach 'Világgazdaság’:
Według doniesień chilijska Prokuratura Krajowa (La Fiscalía Nacional Económica, FNE), która pełni rolę urzędu ds. konkurencji gospodarczej w Chile, zbadała praktyki licencjonowania i audytowania Oracle, ponieważ wykazały one antykonkurencyjny wpływ. Skontaktowano się z 115 klientami Oracle i zebrano od nich niezbędne informacje. W kontroli skoncentrowano się na trzech głównych obszarach: dopasowaniu poziomów wsparcia oprogramowania, przywróceniu wsparcia systemu oraz działalności audytowej producenta.
Oczekiwanie tego samego poziomu wsparcia dla wszystkich systemów w ramach danego asortymentu produktów (czyli support pod hasłem „wszystkiego albo nic”) stanowi według zarzutów poważne obciążenie finansowe dla wielu klientów. Prokuratura przyjęła jednak argument firmy Oracle, że tylko w ten sposób zapobiec można nadużyciom wynikających z częściowego wsparcia oprogramowania.
O wiele bardziej złożone okazały się wnioski dotyczące praktyki audytowej Oracle. Zgodnie z badaniem większość braków wykrytych podczas audytów wiąże się z użyciem takich dodatków oprogramowania, które instalowane są z powodu pomyłki klienta lub automatycznie obok licencjonowanego produktu. Główną przyczyną tej sytuacji jest fakt, że Oracle udostępnia opcje swoim klientom w sieci, nawet jeśli nie wykupili do nich licencji. Tymczasem na stronie internetowej nie widnieje ostrzeżenie, że wymagają one dodatkowej opłaty licencyjnej.
Ciekawostką okazało się, że organ nie uznał za uzasadnione ingerowanie w jednolite poziomy wsparcia lub 50-procentową karę za opłatę przywrócenia wsparcia, ponieważ owszem są one drogie dla klientów, ale przynajmniej dobrze znane z góry. Prawdziwym problemem okazały się nieprzewidywalne koszty, które w nieplanowany sposób uwidaczniają się w audycie. Ponieważ w Chile już wiedzą, co oznacza słowo Oracle czytane od tyłu: El Caro ? Kosztowny.
